Frequently Asked Questions

Sportersprofiel

Zodra je je hebt ingeschreven als lid van Hopasports, kun je met je Hopasports-account een sportersprofiel maken. Daarna kun je je inschrijven voor een wedstrijd of een evenement. Dit is gratis en het duurt maar enkele minuten.

Governance

Hopasports is een online tool voor het beheer van sportevenementen waarmee sporters overal ter wereld zich kunnen inschrijven voor wedstrijden en evenementen. Organisatoren, en dit kunnen personen of clubs zijn, kunnen het gebruiken om sportevenementen te organiseren. Je kunt het vergelijken met een boekingssysteem, zoals bijvoorbeeld een website met een bioscoopagenda waarop je kaartjes voor de film kunt boeken. Wij doen hetzelfde voor sportactiviteiten. (Hopasports is een bedrijfsnaam van de volgende rechtspersonen: Hopatec Sports Services BV, (License number KvK 70367663), a company incorporated in The Netherlands. En, Hopatec Sports Services LLC, (License number DED 683845), a company incorporated in the United Arab Emirates. Meer informatie vind je in onze Dienstverleningsvoorwaarden.

Betaling

We accepteren betalingen met een Visa of MasterCard creditcard, iDEAL, Bancontact en SOFORT.
Voor je online betalingen maken we gebruik van onze door de Payment Card Industry (PCI) gecertificeerde partner Checkout.com.
Helaas, momenteel accepteren we alleen betalingen met credit card, iDEAL, Bancontact of SOFORT.
Geen probleem! In je sportersprofiel kun je de bestelbon voor je aankopen ophalen.

Privacy

We respecteren je privacy en gebruiken je gegevens nooit zonder je toestemming. We geven je de keuze om ons te vertellen dat je niet wilt dat we je persoonlijke gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie.
Het spijt ons dat je niet langer lid wilt zijn van Hopasports. We hopen dat je van gedachte verandert. Als dat niet zo is, kun je op de volgende link klikken om deactivering van je account aan te vragen. We willen je bedanken voor de tijd dat je bij ons was.
Contact
De meeste sportevenementen hebben verschillende leeftijdscategorieën. Als je je inschrijft voor een evenement, kunnen we je in de juiste leeftijdscategorie plaatsen.
De meeste sportevenementen hebben wedstrijden voor de verschillende geslachten. Als je je inschrijft voor een evenement, kunnen we je in de juiste wedstrijd plaatsen voor je geslacht.
Wanneer je je hebt ingeschreven voor een evenement, kan de organisator contact met je opnemen over eventuele last-minute informatie omtrent je deelname.
Als je deelneemt aan een wedstrijd of evenement en er een ongeval gebeurt, kan de organisator contact opnemen met de aangegeven persoon.
Wij respecteren alle culturen en talen. Vrijwel elk sportevenement integreert data met diverse aangekoppelde software en systemen. Tekens anders dan die gebruikt worden in het Latijn schrijft worden daarbij mogelijk niet goed geïnterpreteerd. Het is van wezenlijk belang dat data zorgvuldig en veilig verwerkt wordt.

Wedstrijd-/ evenementpakketten

Wedstrijdpakketten worden per post direct naar je verstuurd of je kunt ze ophalen voorafgaand aan het evenement en in sommige gevallen op de dag van het evenement. Specifieke instructies voor elk evenement staan op de pagina met meer gegevens voor het evenement.

Uitslagen van wedstrijden en evenementen

Na het evenement worden je resultaten weergegeven in je persoonlijke sportersprofiel.

Inschrijven voor een wedstrijd / evenement

Ik ben bang van niet. Je moet een sportersprofiel maken voordat je je kunt inschrijven voor een wedstrijd of evenement. Nadat je profiel is gemaakt en geactiveerd, kun je je inschrijven voor wedstrijden of evenementen en ook aankopen doen. Maar maak je geen zorgen. Het duurt maar enkele minuten en je zult er fantastisch uitzien.
Athletes registered for an event can transfer their registration to a fellow athlete via invitation.

Fellow invitee athletes can accept invitations until event registration closing date, or sooner if the event is fully booked, or at discretion of the event organiser. Unconfirmed invitations will automatically revert back to the inviter athlete.

Transfer registrations are on a 'like-for-like' event basis; applicable only to the same event as the inviter athlete registered for.

The invitation is valued at the original purchase fee, including promo-codes & discounts, excluding refundable service fees. Incremental and additional services will be charged as per actuals. There is no credit or refund towards unused original purchase fees.

Inviter athletes can always cancel an unconfirmed invitation.

Retouren en restituties

Event ProtectThe registration order for events is subject to a Event Protect fee. Event Protect is an insurance scheme which provides event cancellation insurance to Hopatec Sports Services and the event organiser. This membership of the Event Protect Scheme ensures that athletes can apply for a refund directly from Event Protect for a reason that is covered by the scheme’s Lloyd’s of London Insurance contract. You can find more information here: http://www.eventprotect.co/event_cancellation_insurance .
Administered by Refund ProtectRefundable registration enables athletes to cancel an event registration and receive a 100% refund if unable to attend for one of the many reasons in the Terms and Conditions , which you accept when you upgrade to a Refundable registration. The programme is subject to an optional fee.

Reasons for refund include: Sickness, Accident, Injury, Public transport failure, Private vehicle failure, Emergency services recall, Home emergency, Immediate relative sickness, Pre-existing medical conditions... and many more .

Athletes can apply for a refund as follows:
  • Email order confirmation: click on the 'Manage registration' link and 'Cancel registration'; or
  • Log into the Hopasports account: 'Upcoming events' section, 'Manage registration' and 'Cancel registration'.

Event calendar

— sponsored content —
Monviso